Jobpool
Messering 8b
01067 Dresden
Groß-Berliner Damm 82A
12487 Berlin

FAQ & Tutorials

Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Fragen und Antworten rund um deinen Nebenjob bei uns. Bei weiteren Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung!

Alle wichtigen Informationen rund um die Arbeit mit unserem Onlineportal haben wir für dich ebenfalls zusammengefasst, klicke dazu einfach hier: „HOW TO TEAMHERO

Allgemein:

  • Blaumond ist eine Agentur mit Sitz in Dresden, die dir deutschlandweit spannende Jobs im Event- und
    Instorebereich vermittelt.
  • Wir freuen uns über deine Bewerbung. Deine Daten kannst du im Mitarbeiterbereich hier auf unserer Homepage
    eingeben und so dein persönliches Profil erstellen.
  • Im Kalender in deinem Profil kannst du Urlaube, Auslandsaufenthalt und ähnliches angeben.
  • Während deiner Abwesenheit werden keine Jobangebote per Mail geschickt. Sobald der Zeitraum deiner
    Abwesenheit abgelaufen bist, kannst wie gewohnt weiterarbeiten.
  • Aus den Messenger-Gruppen kannst du für diesen Zeitraum selbst austreten. Melde dich bei uns, sobald du
    wieder eintreten möchtest, wir schicken dir den Zugangs-Link.
  • Du hast bereits dein Passwort zurückgesetzt und bist sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben
    hast?
  • Wenn du nicht mehr weiterkommst, sende bitte eine E-Mail an support@blaumond24.de, in der du dein Problem schilderst. Bitte gib dabei auch dein Endgerät und den verwendeten Browser an. Wir helfen so schnell, wie möglich.
  • Wenn du nicht mehr für Blaumond arbeiten möchtest, sende bitte eine Mail mit deinem Anliegen an
    info@blaumond24.de. Sobald wir den Vorgang bearbeitet haben, bekommst du eine Bestätigungs-Mail.
  • Tritt bitte selbstständig aus alle Messenger-Gruppen aus.
  • Du bist umgezogen oder hast eine neue Handynummer? Bitte halte dein Profil immer aktuell.
  • Hier kannst du ganz einfach deine Daten bearbeiten.

Voraussetzungen:

  • Um für Blaumond zu arbeiten, benötigst du grundsätzlich keine besonderen Vorkenntnisse. Dennoch können
    diese deine Chancen auf bestimmte Jobs erhöhen. Vergiss also nicht, deine Referenzen in deinem Profil
    einzupflegen und regelmäßig zu aktualisieren.
  • Mit unseren vielfältigen Schulungen im Bereich Service, Hostessen und Promotion und außerdem den
    Aufbauschulungen, wie der Wein- oder Revierkellner-Schulung, machen wir dich für deinen professionellen
    Auftritt fit. Du willst wissen, wann die nächste Schulung stattfindet? – Dann schreibe uns eine E-Mail an
    info@blaumond24.de.
  • Sobald du 17 Jahre alt bist, kannst du dich bei Blaumond anmelden und für uns arbeiten.
  • Ja, das ist natürlich möglich. Bitte setze unsere Buchhaltung unter buchhaltung@blaumond24.de darüber in
    Kenntnis und teile Änderungen deines Beschäftigungsverhältnisses stets zeitnah mit. Nur so können wir einen reibungslosen Abrechnungsprozess gewährleisten und vermeiden unnötige Verzögerungen.
  • Nach deiner Registrierung erhältst du eine Bestätigungsmail mit deinen Zugangsdaten. Bitte logge dich zeitnah
    ein, um dein Profil zu vervollständigen. Zusätzlich erhältst du von uns eine E-Mail mit Terminvorschlägen zum Kennenlern-Gespräch.
    Anschließend bekommst du dann auch direkt Jobangebote per Mail zugesendet.
  • In der Bestätigungsmail findest du außerdem bereits die Links zu unseren Messenger-Gruppen, in die du dann
    bereits eintreten kannst, um dir die ersten Jobangebote anzuschauen.
  • Wir möchten dich vorab gern persönlich kennenlernen und besprechen, welche Erfahrungen du bereits sammeln
    konntest, welche Einsatzgebiete dich interessieren und dir erklären, wie Blaumond funktioniert – dafür ist ein
    kurzes Gespräch von Angesicht zu Angesicht perfekt.
  • Mögliche Termine lassen wir dir nach deiner Bewerbung per Mail zukommen.
  • Die Kleiderordnung für die einzelnen Jobs findest du jeweils in der dazugehörigen Jobbeschreibung.
  • Für die verschiedenen Bereiche solltest du allerdings jeweils eine angemessene Grundausstattung besitzen. In
    unserem Kleiderknigge wird dir genau erklärt, was du beachten solltest.

Service Bekleidung schwarzes Oberteil/schwarze Hose
Service Bekleidung weißes Oberteil/schwarze Hose
Bekleidung Hostessen
Bekleidung Promotion

  • Wir weisen darauf hin, dass bei regelmäßiger Auftragsannahme von Jobangeboten in der Gastronomie ein
    Hygienepass/ Gesundheitszeugnis vom Gesundheitsamt/ Ortsamt einzuholen ist.
  • Bitte informiere dich hierzu selbstständig beim zuständigen Gesundheits- oder Ortsamt deiner Region. Ein
    Hygienepass/ Gesundheitszeugnis kostet in der Regel einmalig 20,00 € – 40,00 € und kann durch Blaumond
    immer wieder aktualisiert werden.

Jobs:

  • Aktuelle Jobangebote findest du direkt auf der Startseite in deinem persönlichen Mitarbeiterportal. Mit einem
    Klick auf das jeweilige Angebot kannst du zusätzlich alle nötigen Informationen einsehen und bei Interesse per
    Mausklick auf den gewünschten Job bewerben.
  • Außerdem posten wir regelmäßig neue Jobangebote in unsere Messenger-Gruppen. So bekommst du
    Jobangebote in Echtzeit auf dein Smartphone. Für weitere Infos hierzu siehe „Wie kann ich der Job-
    Gruppe beitreten?“
    .
  • In deinem persönlichen Mitarbeiterportal findest du unter “Jobs/Aktiv” eine Übersicht deiner bestätigten Jobs
    mit allen dazugehörigen Infos.
  • Bitte melde dich so früh wie möglich, also schon bei den bspw. ersten Erkältungsanzeichen, telefonisch bei der
    jeweilig zuständigen Projektleitung laut Auftrag. Schicke dieser Person bitte außerdem innerhalb von 48 Stunden
    ein ärztliches Attest, was deinen Ausfall bescheinigt.
  • Dir stehen die gesetzlich festgelegten Pausenzeiten lt. §4 ArbZG zu. Besprich aber bitte immer mit deinem
    Ansprechpartner vor Ort, wann und wie lange eine Pause gemacht werden kann und übergib deinen
    Arbeitsbereich ordnungsgemäß.
    Pausenzeiten werden im Regelfall nicht vergütet.
  • Für diverse Regionen führen wir Messenger-Gruppen, in welchen zusätzlich Jobangebote ausgeschrieben
    werden. Die Links zu den einzelnen Gruppen findest du in der Bestätigungsmail, sobald du dir bei uns erfolgreich
    ein Profil erstellt hast.

Abrechnung:

  • Im Notfall kannst du deine Arbeitszeiten im Nachhinein nachtragen. Aufgrund der dann fehlenden
    Kundenbestätigung solltest du diesen Fall bitte möglichst vermeiden, um unnötige Probleme während der
    Abrechnung auszuschließen.
  • Manchmal kommt es vor, dass bei deinem Einsatz dein Ansprechpartner zum Feierabend nicht mehr vor Ort ist.
    Mach dir keine Sorgen, die Bestätigung deiner Dienstzeiten fordern wir in diesem Fall rückwirkend vom Kunden
    ein.
  • Bei Blaumond wirst du über die sogenannte kurzfristige Beschäftigung angestellt. So kannst du maximal 3
    Monate durchgängig oder 70 Tage im Jahr arbeiten. Bitte achte dabei selbst darauf, dass du die 70 Tage nicht
    überschreitest, vor allem wenn du bei einem anderen Arbeitgeber über das gleiche Beschäftigungsverhältnis
    abgerechnet wirst.
  • Unter dem Punkt „Abrechnung“ findest du die Rubrik „Dokumente“. Dort wird monatlich deine Lohnabrechnung
    hinterlegt und steht dir dann zum Download bereit.
  • Dein Lohn wird dir immer zwischen dem 10. und 15. des Folgemonats überwiesen. Außerdem ist freitags eine
    wöchentliche Abschlagszahlung von 50% möglich, sofern deine Unterlagen vollständig vorliegen.
  • Deine Steueridentifikationsnummer (auch Steuer-ID) findest du in deinem Einkommenssteuerbescheid oder auf
    deiner Lohnsteuerbescheinigung. Wenn du deine Steuer-ID nicht finden kannst, kannst du diese auch hier anfragen.
  • Deine Sozialversicherungsnummer wird dir bei der Ausstellung deines Sozialversicherungsausweises mitgeteilt
    und kann jederzeit bei deiner Krankenkasse erfragt werden.
  • Reise-/ Übernachtungs-/ Parkkosten werden nur nach Absprache und in Einzelfällen übernommen. Hierzu
    findest du auch immer einen Vermerk im jeweiligen Auftrag zum Job.
  • Bitte checke dich unmittelbar bei Dienstbeginn und Dienstende über das Mitarbeiterportal selbstständig ein und
    aus.
  • Sobald deine Angaben vom Kunden bestätigt wurden, werden diese automatisch zur Lohnbuchhaltung
    weitergeleitet.
  • Grundsätzlich kannst du bei Blaumond so viel verdienen, wie du möchtest, gemessen daran, wie viel du für uns
    tätig wirst.
  • Bitte vergewissere dich, ob Einschränkungen seitens des BAföG-Amts oder der Arbeitsagentur vorliegen.
  • Eine pauschale Antwort auf diese Frage können wir leider nicht geben, da die Wahl der Steuerklasse und somit auch die Höhe der Steuerabzüge von mehreren individuellen Faktoren abhängt.

Schulungen:

  • Die Schulungen geben dir das nötige Knowhow für die verschiedenen Bereiche mit auf den Weg. Unser Ziel ist
    es, dass du dich beim Job sicher fühlst. Zusätzlich kennst du nach einer erfolgreich absolvierten Schulung deine
    Stärken und kannst damit den Kunden von dir überzeugen.
  • Alle zwei Jahre bist du zu einer Wiederholungsbelehrung durch deinen Arbeitgeber verpflichtet, um die Gültigkeit
    deines Gesundheitspasses aufrecht zu erhalten.
  • Dein Gesundheitszeugnis läuft bald ab? Kein Problem! Komm einfach mit deinem Heft zu uns in die Agentur, wir
    frischen es gern auf.
  • Du Wohnst zu weit weg? Dann lasse uns dein Gesundheitszeugnis gemeinsam mit einem beschrifteten
    Rücksendeumschlag zukommen. Wir schicken dir dies schnellst möglich zurück.
  • Alle unsere Schulung sind für dich als Blaumond-Mitarbeiter kostenlos.

Kontakte:

  • Bei Fragen zu deinem Einsatz wende dich bitte immer direkt an die zuständige Projektleitung. Den Kontakt
    findest du im jeweiligen Auftrag.

Tutorials:

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Ihre Ansprechpartnerin

Katja Bramborg
Büroleitung
Phone: +49 351 8966566-81