Jobpool
Messering 8b
01067 Dresden
Wilmersdorfer Str. 122-123
10627 Berlin

FAQ & Tutorials

Auf dieser Seite findest du wichtige Fragen und Antworten rund um deinen Nebenjob bei uns. Bei weiteren Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung!

Alle wichtigen Informationen rund um die Arbeit mit unserem Onlineportal haben wir für dich ebenfalls zusammengefasst, klicke dazu einfach hier: „HOW TO TEAMHERO

Allgemein:

  • Blaumond ist eine Agentur für Personalvermittlung mit Sitz in Dresden, die dir deutschlandweit spannende und abwechslungsreiche Jobs im Event- und Instorebereich vermittelt.
  • Neben Service- und Eventpersonal vermittelt Blaumond auch Personal im Bereich Messe, Promotion, Hotellerie, Pflege sowie im Instore Service.
  • Seit dem Jahr 2020 bieten wir dir ebenfalls Jobs im Bereich der Kundenstromregulierung und der Überprüfung von Nachweispflichten an.
  • Um mit uns zusammenzuarbeiten, musst du dich für unser Mitarbeiter-Portal bewerben. Alle Informationen zum Ablauf deiner Registrierung findest du weiter unten unter „Die ersten Schritte“.
  • Wir freuen uns über deine Bewerbung und sind auf unser Kennenlernen bei einem virtuellen Gespräch gespannt.
  • Bitte registriere dich zunächst für das Kennlerngespräch im Mitarbeiterbereich auf unserer Website. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du dir einen für dich passenden Gesprächstermin in unserem Online-Kalender auswählen.
  • Du bist für die Auswahl deiner Jobs selbst verantwortlich und bestimmst wann du arbeiten möchtest. Sofern du bereits weißt, dass du in der nächsten Zeit für keine Einsätze zur Verfügung stehst, bitten wir dich deine Abwesenheit im Kalender deines Mitarbeitsprofils zu hinterlegen.
  • In deinem Profil gibt es dennoch die Möglichkeit Urlaube, Auslandsaufenthalte o.Ä. im Kalender zu hinterlegen. Während dieser Abwesenheitszeit werden dir keine Jobangebote per Mail gesendet.
  • Auch aus der Messenger-Gruppe kannst du, wenn du möchtest, während dieser Zeit austreten. Hast du später wieder Interesse und Zeit für Blaumond zu arbeiten, kannst du der Gruppe gern wieder beitreten. Melde dich dafür bei uns und wir senden dir erneut einen Zugangslink. .
  • Du hast bereits dein Passwort zurückgesetzt und bist sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben
    hast?
  • Wenn du dennoch nicht weiterkommen solltest, dann wende dich bitte an unseren Support. Schreibe dafür eine Mail an support@blaumond24.de und schildere dein Problem. Bitte gib dabei auch dein Endgerät und den verwendeten Browser an. Wir helfen dir so schnell wie möglich.
  • Wenn du nicht mehr für Blaumond arbeiten möchtest und wir dein Profil deaktivieren sollen, dann schreibe dein Anliegen an folgende Mail-Adresse: info@blaumond24.de. Sobald wir den Vorgang bearbeitet haben, bekommst du von uns eine Bestätigungsmail.
  • Aus den Messenger-Gruppen kannst du jederzeit selbstständig austreten.
  • Bitte halte dein Profil immer aktuell. Ändert sich deine Telefonnummer oder deine Adresse, so gib die Änderungen bitte selbständig in deinem Profil an.

Voraussetzungen:

  • Um für Blaumond zu arbeiten, benötigst du grundsätzlich keine besonderen Vorkenntnisse. Dennoch können diese deine Chancen auf bestimmte Jobs erhöhen. Vergiss also nicht, deine Referenzen in deinem Profil einzupflegen und regelmäßig zu aktualisieren.
  • Mit unseren vielfältigen Schulungen im Bereich Service, Messe und Promotion, sowie den Aufbauschulungen, wie der Wein- oder Revierkellner-Schulung, machen wir dich für deinen professionellen Auftritt fit. Du willst wissen, wann die nächste Schulung stattfindet? – Dann schreibe uns eine E-Mail an
    info@blaumond24.de.
  • Sobald du 17 Jahre alt bist, kannst du dich bei Blaumond anmelden und für uns arbeiten.
  • Bitte beachte, dass wir bei der Beschäftigung von Minderjährigen besondere Regelungen des Arbeitszeitgesetzes befolgen müssen.
  • Ja das ist möglich. Blaumond versteht sich als Nebenarbeitgeber, sodass du natürlich auch andere Tätigkeiten neben uns ausführen kannst, bzw. dies sogar notwendig ist.
  • Bitte setze unsere Buchhaltung über Änderungen deines Beschäftigungsverhältnisses stets unter buchhaltung@blaumond24.de in Kenntnis. Nur so können wir einen reibungslosen Abrechnungsprozess gewährleisten und vermeiden unnötige Verzögerungen.
  • Nach deiner Registrierung erhältst du eine Bestätigungsmail mit deinen Zugangsdaten. Bitte logge dich zeitnah ein, um dein Profil zu vervollständigen. Zusätzlich erhältst du von uns eine E-Mail mit Terminvorschlägen zum Kennenlern-Gespräch.
    Anschließend bekommst du dann auch direkt Jobangebote per Mail zugesendet.
  • In der Bestätigungsmail findest du außerdem bereits die Links zu unseren Messenger-Gruppen, in die du dann
    bereits eintreten kannst, um dir die ersten Jobangebote anzuschauen.
  • Wir möchten dich vorab gern persönlich kennenlernen und besprechen, welche Erfahrungen du bereits sammeln konntest, welche Einsatzgebiete dich interessieren und dir erklären, wie Blaumond funktioniert – dafür ist ein kurzes Gespräch von Angesicht zu Angesicht perfekt.
  • Mögliche Termine lassen wir dir nach deiner Bewerbung per Mail zukommen.
  • Die Kleiderordnung für die einzelnen Jobs findest du jeweils in der dazugehörigen Jobbeschreibung.
  • Für die verschiedenen Bereiche solltest du allerdings jeweils eine angemessene Grundausstattung besitzen. In
    unserem Kleiderknigge wird dir genau erklärt, was du beachten solltest.

Service Bekleidung schwarzes Oberteil/schwarze Hose
Service Bekleidung weißes Oberteil/schwarze Hose
Bekleidung Hostessen
Bekleidung Promotion

  • Wir weisen darauf hin, dass bei regelmäßiger Auftragsannahme von Jobangeboten in der Gastronomie ein
    Hygienepass/ Gesundheitszeugnis vom Gesundheitsamt/ Ortsamt einzuholen ist.
  • Bitte informiere dich hierzu selbstständig beim zuständigen Gesundheits- oder Ortsamt deiner Region. Ein
    Hygienepass/ Gesundheitszeugnis kostet in der Regel einmalig 20,00 € – 40,00 € und kann durch Blaumond
    immer wieder aktualisiert werden.

Die ersten Schritte:

  • Wir freuen uns über deine Bewerbung. Um mit uns zusammenarbeiten zu können, benötigst du ein persönliches Mitarbeiterprofil. Dafür kannst du deine Daten im Mitarbeiterbereich auf unserer Homepage eingeben und dich somit bewerben.
  • Nach Einreichen deiner Bewerbung erhältst du von uns eine Bestätigungsmail und die Einladung zum Kennlern-Gespräch. Den Termin dafür wählst du aus unseren Terminvorschlägen selbstständig aus.
  • Wir möchten dich vorab gern persönlich kennenlernen und besprechen, welche Erfahrungen du bereits sammeln konntest, welche Einsatzgebiete dich interessieren und dir erklären, wie Blaumond funktioniert – dafür ist ein kurzes Gespräch von Angesicht zu Angesicht perfekt.
  • Das Kennlern-Gespräch erfolgt in einer ca. 20-minütigen Videokonferenz über Zoom. Den Zoom-Link erhältst du vorab per E-Mail.
  • Im Gespräch werden wir gemeinsam dein Profil aktivieren und wichtige Daten ergänzen, sodass du nach dem Call startklar bist!
  • Wir benötigen für die Zusammenarbeit Dokumente & abrechnungsrelevante Daten. Nach dem Gespräch erhältst du von uns eine Nachricht mit allen Dokumenten und Daten, die du im Profil hinterlegen oder ergänzen musst. Nur so kann dein Einsatz später reibungslos abgerechnet werden.
  • Während unseres Gesprächs erhältst du einen Aktivierungslink per E-Mail. Dieser muss für eine erfolgreiche Aktivierung des Profils bestätigt werden. Im Anschluss erhältst du deine Zugangsdaten für den Login zu unserem Portal in einer weiteren Mail. Dann kann es schon losgehen!

Jobs:

  • Aktuelle Jobangebote findest du direkt auf der Startseite in deinem persönlichen Mitarbeiterportal. Mit einem
    Klick auf das jeweilige Angebot kannst du zusätzlich alle nötigen Informationen einsehen und bei Interesse per
    Mausklick auf den gewünschten Job bewerben.
  • Außerdem posten wir regelmäßig neue Jobangebote in unsere Messenger-Gruppen. So bekommst du
    Jobangebote in Echtzeit auf dein Smartphone. Für weitere Infos hierzu siehe „Wie kann ich der Job-
    Gruppe beitreten?“
    .
  • In deinem persönlichen Mitarbeiterportal findest du unter “Jobs/Aktiv” eine Übersicht deiner bestätigten Jobs
    mit allen dazugehörigen Infos.
  • Dort kannst du dir auch das dazugehörige Briefing runterladen, indem alle wichtigen Informationen zu dem Job aufgelistet sind. Dieses musst du vor Schichtbeginn bestätigen.
  • Bitte melde dich so früh wie möglich, also schon bei den bspw. ersten Erkältungsanzeichen, telefonisch bei der
    jeweilig zuständigen Projektleitung laut Auftrag. Schicke dieser Person bitte außerdem innerhalb von 48 Stunden ein ärztliches Attest, was deinen Ausfall bescheinigt.
  • Dir stehen die gesetzlich festgelegten Pausenzeiten lt. §4 ArbZG zu (bis 6h Arbeitszeit: keine Pause; ab 6h Arbeitszeit: 0,5h Pause; ab 9h Arbeitszeit: 0,75h Pause). Besprich aber bitte immer mit deinem Ansprechpartner vor Ort, wann und wie lange eine Pause gemacht werden kann und übergib deinen Arbeitsbereich ordnungsgemäß.
  • Pausenzeiten werden im Regelfall nicht vergütet.
  • Für diverse Regionen führen wir Messenger-Gruppen, in welchen zusätzlich Jobangebote ausgeschrieben
    werden. Die Links zu den einzelnen Gruppen findest du in der Bestätigungsmail, sobald du dir bei uns erfolgreich ein Profil erstellt hast.
  • Es gibt die Möglichkeit sich unmittelbar bei Dienstbeginn und Dienstende selbstständig über das Mitarbeiterportal ein- und auszuchecken
  • Vergisst du das Ein- und Auschecken im Portal, dann kannst du deine Zeiten auch nachträglich im Portal hinterlegen.
  • Beide Vorgänge erfolgen über den Reiter „Zeiterfassung“ im Mitarbeiterportal.
  • Vorbereitung ist alles! Lies dir das im Mitarbeiterportal hinterlegte Briefing grünlich durch und bestätige es. Kläre mit dem zuständigen Projektleiter noch offene Fragen und sei am Tag des Jobs pünktlich. Nachdem du deinen Job gemacht hast, ist der vorliegende Einsatzzeitnachweis zu unterschreiben.
  • Manchmal kommt es vor, dass bei deinem Einsatz dein Ansprechpartner zum Feierabend nicht mehr vor Ort ist. Mach dir keine Sorgen, die Bestätigung deiner Dienstzeiten fordern wir in diesem Fall rückwirkend vom Kunden ein.
  • Sobald deine Angaben vom Kunden bestätigt wurden, werden diese automatisch zur Lohnbuchhaltung weitergeleitet.

Abrechnung:

  • Im Notfall kannst du deine Arbeitszeiten im Nachhinein nachtragen. Aufgrund der dann fehlenden
    Kundenbestätigung solltest du diesen Fall bitte möglichst vermeiden, um unnötige Probleme während der
    Abrechnung auszuschließen.
  • Manchmal kommt es vor, dass bei deinem Einsatz dein Ansprechpartner zum Feierabend nicht mehr vor Ort ist. Mach dir keine Sorgen, die Bestätigung deiner Dienstzeiten fordern wir in diesem Fall rückwirkend vom Kunden ein.
  • Bei Blaumond wirst du über die sogenannte kurzfristige Beschäftigung angestellt. So kannst du maximal 3
    Monate durchgängig oder 70 Tage im Jahr arbeiten. Bitte achte dabei selbst darauf, dass du die 70 Tage nicht
    überschreitest, vor allem wenn du bei einem anderen Arbeitgeber über das gleiche Beschäftigungsverhältnis
    abgerechnet wirst.
  • Unter dem Punkt „Abrechnung“ findest du die Rubrik „Dokumente“. Dort wird monatlich deine Lohnabrechnung hinterlegt und steht dir dann zum Download bereit.
  • Dein Lohn wird dir immer zwischen dem 10. und 15. des Folgemonats überwiesen. Außerdem ist freitags eine
    wöchentliche Abschlagszahlung von 50% möglich, sofern deine Unterlagen vollständig vorliegen.
  • Deine Steueridentifikationsnummer (auch Steuer-ID) findest du in deinem Einkommenssteuerbescheid oder auf
    deiner Lohnsteuerbescheinigung. Wenn du deine Steuer-ID nicht finden kannst, kannst du diese auch hier anfragen.
  • Deine Sozialversicherungsnummer wird dir bei der Ausstellung deines Sozialversicherungsausweises mitgeteilt und kann jederzeit bei deiner Krankenkasse erfragt werden.
  • Reise-/ Übernachtungs-/ Parkkosten werden nur nach Absprache und in Einzelfällen übernommen. Hierzu
    findest du auch immer einen Vermerk im jeweiligen Auftrag zum Job.
  • Bitte checke dich unmittelbar bei Dienstbeginn und Dienstende über das Mitarbeiterportal selbstständig ein und aus.
  • Sobald deine Angaben vom Kunden bestätigt wurden, werden diese automatisch zur Lohnbuchhaltung weitergeleitet.
  • Grundsätzlich kannst du bei Blaumond so viel verdienen, wie du möchtest, gemessen daran, wie viel du für uns
    tätig wirst.
  • Bitte vergewissere dich, ob Einschränkungen seitens des BAföG-Amts oder der Arbeitsagentur vorliegen.
  • Eine pauschale Antwort auf diese Frage können wir leider nicht geben, da die Wahl der Steuerklasse und somit auch die Höhe der Steuerabzüge von mehreren individuellen Faktoren abhängt.
  • Kontrolliere zunächst die Vollständigkeit deiner Daten in deinem Profil. Fehlen Steuer-ID, Sozialversicherungsnummer und/oder deine Bankdaten, so kann dir dein Lohn nicht überwiesen werden, da diese Angaben abrechnungsrelevant sind.
  • Wenn alles vollständig ist und du wartest z.B. auf eine Abschlagszahlung, dann warte gern noch 1-2 Werktage und prüfe regelmäßig dein Bankkonto. Die Abschlagszahlungen werden zwar freitags überwiesen, wann diese aber schließlich auf deinem Konto sind, unterscheidet sich von Bank zu Bank und kann unter Umständen ein paar Werktage dauern.
  • Manchmal können die Zeiten aufgrund der fehlenden Kundenbestätigung nicht in der gleichen Woche bestätigt werden. In diesem Fall verschiebt sich die Abschlagszahlung.

Schulungen:

  • Die Schulungen geben dir das nötige Knowhow für die verschiedenen Bereiche mit auf den Weg. Unser Ziel ist
    es, dass du dich beim Job sicher fühlst. Zusätzlich kennst du nach einer erfolgreich absolvierten Schulung deine
    Stärken und kannst damit den Kunden von dir überzeugen.
  • Alle zwei Jahre bist du zu einer Wiederholungsbelehrung durch deinen Arbeitgeber verpflichtet, um die Gültigkeit deines Gesundheitspasses aufrecht zu erhalten.
  • Dein Gesundheitszeugnis läuft bald ab? Kein Problem! Komm einfach mit deinem Heft zu uns in die Agentur, wir frischen es gern auf.
  • Du Wohnst zu weit weg? Dann lasse uns dein Gesundheitszeugnis gemeinsam mit einem beschrifteten Rücksendeumschlag zukommen. Wir schicken dir dies schnellst möglich zurück.
  • Alle unsere Schulung sind für dich als Blaumond-Mitarbeiter kostenlos. Du erhältst nach erfolgreicher Teilnahme ein Teilnahmezertifikat für deine absolvierte Schulung.

Kontakte:

  • Bei Fragen zu deinem Einsatz wende dich bitte immer direkt an die zuständige Projektleitung. Den Kontakt
    findest du im jeweiligen Auftrag.

Tutorials:

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Ihre Ansprechpartnerin

Carolin Lewitzka
Assistenz der Geschäftsführung
Phone: +49 351 8966566-90